예약 정보 찾기


도움이 필요하신가요?
체크인은 항공권 예약과 구매를 마친 후 탑승권을 수령하고 수하물을 위탁하는 절차입니다. 요즘에는 이러한 절차들이 모두 전자적인 방법으로 바뀌고 있습니다. 공항에 도착하기 전에 미리 온라인 체크인을 통하여 좌석 선택, 마일리지 적립, 탑승권 발급 등을 쉽고, 빠르게 마치실 수 있습니다. 온라인 체크인을 마치고 탑승권까지 수령하신 경우 카운터에 들리지 않고 바로 항공기에 탑승하실 수 있습니다. 부치실 짐이 있으신 경우 전용 카운터에서 위탁하실 수 있습니다.
부산 출발 국내선, 부정기편 등 일부 구간의 경우 온라인 체크인이 제한됩니다.
공동운항편은 실제 운항하는 항공사에서 체크인이 가능합니다. (OZXXXX편으로 구매 하였으나 실제 운항편은 NHXXXX편인 경우 NH 홈페이지에서 체크인 가능)
연결편이 있는 경우 아시아나항공 운항 구간만 온라인 체크인이 가능합니다. 타 항공사를 먼저 탑승하신 후 연결편으로 아시아나항공을 탑승하시는 경우, 타 항공사 구간 체크인이 완료된 이후 아시아나항공 구간 온라인 체크인을 이용할 수 있습니다.
그 외 비동반소아 승객, 애완동물 동반 승객, 증빙이 필요한 할인항공권을 구매하신 승객의 경우 온라인 체크인이 제한됩니다.
본 페이지는 체크인 알림 카카오톡 혹은 이메일을 수신하신 분만 접속하실 수 있습니다. 알림톡 혹은 이메일에 포함된 여정이 본인의 여정이 맞는지 재확인하여 주시기 바랍니다. 문제가 지속되는 경우 위의 “온라인 체크인 바로 가기” 링크를 이용하시어 예약번호(또는 항공권번호)와 출발일로 로그인 하신 후 이용하여 주시기 바랍니다.
탑승권은 출발지 국가, 공항의 사정에 따라 발급이 제한되고 있습니다.
현재 탑승권 발급이 가능한 공항은 다음과 같습니다.

국내선: 전공항
국제선: 유럽(히드로, 로마, 파리드골, 프랑크푸르트, 이스탄불), 일본(도쿄나리타, 도쿄하네다, 오사카, 후쿠오카, 오키나와, 나고야), 미국(로스엔젤레스, 뉴욕, 샌프란시스코, 시애틀, 시카고, 호놀룰루),기타 지역(시드니, 홍콩, 타이페이, 방콕, 알마티, 아스타나)
탑승권 발급이 가능한 공항의 경우에도 다음과 같은 경우 탑승권 발급이 불가능할 수 있습니다.
공항에서 안내가 필요하여 탑승권 발급을 제한하여 놓은 경우, 할인항공권에 대한 증빙 확인이 필요한 경우, 온라인 체크인에 할당된 좌석 수의 한계에 도달하여 좌석을 배정받지 못한 경우 등

탑승권을 발급받지 못한 경우에는 공항에 나오셔서 탑승권을 수령하여 주시기 바랍니다.
마지막에 체크인에 실패하는 경우의 대부분은 여권정보(생년월일, 여권번호 등)의 문제입니다. 저희 체크인 시스템은 관련 법규에 따라 고객님의 여권정보를 각 출도착지 정부로 전송한 후 응답 결과에 따라 체크인을 허용하고 있습니다. 부정확한 여권정보를 입력하신 경우 이 과정에서 체크인에 실패하게 되오니 정확한 여권정보를 입력하셨는지 다시 한 번 확인하여 주시기 바랍니다.
다음과 같은 경우 정확한 여권 정보를 입력하였더라도 체크인에 실패할 수 있습니다.

1. 목적지 국가에 입국하기 위한 여행 서류의 추가 확인이 필요한 경우
여권 유효기간이 부족한 경우, 비자 확인이 필요한 경우, 리턴 티켓이 확인되지 않는 경우, 리턴일이 무비자 체류 허용기간을 초과한 경우 등 공항에서 직원의 추가 확인이 필요한 경우 체크인이 제한될 수 있습니다.
목적지 국가에서 요구하는 여행 서류를 재확인하여 주시고 모든 서류를 준비하시어 공항으로 나와 직원의 안내를 받아주시기 바랍니다.
여권, 비자 등 모든 여행 서류 준비의 책임은 탑승객 본인에게 있습니다. 당사는 여행 서류의 미비로 발생하는 어떠한 손해에 대하여서도 배상의 책임을 지지 않습니다.

2. 각국 정부로부터 탑승 허가에 대한 응답 결과를 받지 못한 경우
네트워크 문제 등 다양한 사유로 정확한 여권을 입력하신 경우에도 체크인에 실패할 수 있습니다. 이러한 경우 여권정보를 부정확한 것으로 변경(여권번호 한 자리 변경 등) 하셨다가 다시 정확한 정보로 재입력 하시면 체크인을 재시도 할 수 있습니다.

3. 미주노선의 경우
미국 교통안전청(TSA)의 요청에 의하여 체크인이 제한될 수 있습니다. SSSS(Secondary Security Screening Selection)라고 불리는 이 프로그램은 탑승객 중 일부를 선정하여 추가 보안 검색을 실시하게 되며 대상자들의 경우 셀프체크인 또한 제한되오니 공항 유인카운터에서 수속을 마치신 후 직원의 안내를 받아주시기 바랍니다.

4. 복수국적의 경우
복수국적자가 출도착지 국가에 각각 다른 여권으로 여행할 예정인 경우 온라인 상에서 체크인이 불가능합니다. 이러한 경우 출도착지 국가별로 다른 여권정보를 전송하여 탑승허가를 받아야 하나 현재 온라인에서는 해당 기능이 구현되어 있지 않습니다. 여기에 해당하는 고객님들께서는 공항에 설치된 자동발급기(키오스크) 또한 이용이 불가능하오니 공항 유인카운터에서 저희 직원에게 체크인을 마쳐주시기 바랍니다.
체크인은 본인이 수행하여야 합니다. 다만 가족 등 여권정보를 공유할 수 있는 경우 타인이 대행할 수 있으며 한 번에 체크인 가능한 인원에 대한 제한은 두고 있지 않습니다.
탑승권이 발급되는 구간인 경우 5~6명 정도로 나누어 체크인을 수행하여야 탑승권 발급이 원활하게 진행됩니다. (사용하시는 기기의 성능, 네크워크 상황에 따라 다르나 보통 10명이 넘어가는 일행의 탑승권을 한 번에 발급할 경우 “시간 초과” 오류가 발생할 수 있습니다.)
모바일 탑승권은 되도록 본인의 기기에 다운받아 주시기 바랍니다. 하나의 기기에 여러 명의 탑승권을 발급받는 경우 공항에서 탑승권을 제시하여야 할 때마다 일행에게 기기를 전달해야 하는 등 불편함이 있을 수 있습니다. 탑승권 수령 방법을 이메일로 선택하시면 출력이 가능한 탑승권 파일을 첨부하여 송부 드립니다. 모바일 탑승권 사용이 여의치 않으신 경우 출력용 탑승권을 A4용지에 프린트하여 준비하시거나 공항에 나오셔서 자동발급기나 카운터에서 탑승권을 수령하시기 바랍니다.